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包裹簽收了卻沒辦法勾選集運
四個常見原因：①還在批量消毒 ②消毒中/罰站 ③沒回答「包裹提問」 ④商品是禁運品或寄錯倉。
常見問法
- 包裹入庫了為什麼不能勾？
- 勾不到包裹
- 包裹提問是什麼？
- 為什麼沒有集運按鈕
答案
除了未登記品名之外，常見的幾種「包裹已簽收但無法勾選集運」的原因：
1️⃣ 待入庫的包裹提示已安全到達倉庫，但尚未完成入庫。 包裹都是一次一車送達倉庫，已進入批量消毒程序的包裹無法單獨挑出加急處理，請耐心等候包裹完成消毒及秤重。
2️⃣ 已入庫的包裹登記完品名後顯示「消毒」或「罰站」。 · 消毒：有登記品名的包裹會優先消毒入庫；如未登記品名請盡快補登記。 · 罰站：太晚登記包裹及品名可能會出現此提示，登記完品名後請耐心等候解除。
3️⃣ 沒有回答包裹上的「包裹提問」。 有些商品會出現「包裹提問」，是詢問有關商品的性質，以便歸類商品屬於普貨還是特貨、是否能空運或海快，請務必誠實回答問題。 包裹中含有複數的商品項目（商品頁）時，可能要回答較多次提問；務必觀察提問以及商品圖片的相互關係，於正確的商品回答正確的提問。
4️⃣ 商品屬於禁運品。 像是只能空運的商品寄到海快倉時，是不能勾選集運的。或者商品本身無論空運、海快都無法運送時，也會沒有可勾選集運的地方。