巧巧郎集運 轉寄內地(退貨) & 轉倉(移倉)教學


轉寄內地

抵達倉庫並簽收的包裹，可以申請境內退貨或轉寄內地。可選擇倉庫代寄或快遞自取。

進入包裹資訊後，點擊 「轉寄內地」，即可查看可選擇的方式與價格。一個包裹對應一筆轉寄訂單，無法合併多件包裹退貨或轉寄。


快遞自取

選擇 「快遞自取」 時，需填寫一組取件碼。如快遞公司未提供，可自行與快遞人員約定一組簡單的取件碼，快遞人員抵達倉庫時需提供此碼進行核對，確認後即可領取包裹。


查看訂單資訊

下單後，可至 「訂單列表 > 轉寄內地訂單」 查看訂單進度。倉庫出貨後，將提供單號及面單照片。


轉倉(移倉)

通常不建議轉倉，但如有必要，請參考以下方式：

查看轉倉訂單

下單後，可至 「訂單列表 > 轉寄內地訂單」 查看進度，倉庫出貨後將提供單號與面單照片。


轉倉後，請記得手動登記包裹，將新的運單號登記入系統。詳情可參閱教學影片：

觀看手動登記教學

注意事項

  • 巧巧郎沒有提供台灣退回大陸的服務，若有需求要自己找順豐、郵局或是其他貨運公司（通常1公斤300元起跳，非必要不建議使用）
  • 轉寄內地按每公斤收費，超過 0.01 公斤即收 1 公斤續重費。
  • 每筆轉寄訂單 只能對應一件包裹，無法合併處理。
  • 轉寄內地的價格均以 台幣 計價。