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丟失保價說明
保價只保丟不保損。「集運優選」與「手動導入」的快遞包裹有免費丟失保價；「手動登記」的沒有，要自行加購1%。
常見問法
- 包裹不見了有賠嗎？
- 保價是保什麼？
- 手動登記的有保價嗎？
- 保價要加購嗎
答案
保價金額指的是商品的丟失保價，保丟不保損。
【誰有免費丟失保價】 「集運優選」以及「手動導入」的快遞包裹才有免費丟失保價。 ※ 手動導入目前支持導入淘寶、阿里巴巴、拼多多訂單。 ⚠️「手動登記」包裹無免費丟失保價（手動登記 ≠ 手動導入，見「手動登記運單號」）。 💡 這裡指的是手動登記「運單號」。導入的包裹若被要求「補登記品名」，你手動填品名【不算】手動登記包裹，丟失保價不受影響（見 B08）。
【怎麼加購】 如手動登記包裹需要丟失保價，可以在下單時自行加購，保費為商品價值的 1%。
※ 訂購證明不用先提供，如有發生丟失的情況再聯絡客服提供即可。
【遺失了怎麼賠、多久】 · 先進入約 1-2 週的「找貨流程」；超過 14 個工作天仍找不到，才進入賠償程序。 · 未加購保價的「手動登記」包裹若遺失，只賠運費。
《丟失保價服務協議》https://m.kkren.com.tw/#/post/detail?poid=117735